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Lösungen für vielfältige Herausforderungen.

 

Digitalisierung, GenAI und Marketingtechnologien verändern das Absatz- und Kommunikationsspektrum. Präzise Zielgruppen-Ansprache, Kundenerlebnis-Inszenierung, CX-Skalierung erfordern neue Lösungen.


Ich unterstütze Unternehmen und Agenturen dabei, komplexe Themen zu ordnen, klare Botschaften zu entwickeln und Playbooks zu erstellen, die Strategie, Marketing, Vertrieb und Content effizient miteinander verbinden.

Mit langjähriger Erfahrung in komplexen Märkten und einem KI-gestützten Workflow erhöhe ich die Qualität, Konsistenz und Geschwindigkeit für alle, die Wirkung nicht dem Zufall überlassen wollen.

 

Persönlich und professionell: 
Deine Marke, Deine Kommunikation.

  • Ich bringe Ordnung in Themen und Botschaften
  • Ich übersetze komplexe Themen in Klarheit
  • Ich mache aus Strategie nutzbare Kommunikation
  • Ich entwickle Strukturen, die Teams entlasten
  • Ich schärfe Positionierungen, bevor Inhalte entstehen
  • Ich verbinde Denken und Machen in einem System

 

Die strategische Grundordnung für klare Marken- und Marktkommunikation.

Das Foundation Playbook schafft die Struktur, die Unternehmen brauchen, bevor sie Inhalte produzieren.
Es ordnet Positionierung, Narrative, Zielgruppenlogik und Customer Experience in einem System, das Orientierung gibt — intern wie extern.

Was drinsteckt:

  • Präzise Positionierung (relevant, belastbar, differenzierend)
  • Erzählung & Leitgeschichte
  • Messaging Core (Botschaften, Logik, Argumentation)
  • Audience Framework (Bedingungen, Treiber, Entscheidungsmechanik)
  • CX-Logik (wer erwartet wann was – und warum)
  • Brand Voice (sprachliche Prinzipien statt Wortlisten)

Was es leistet:

Teams kommunizieren nicht mehr aus Gewohnheit, sondern aus Struktur.

Wie Botschaften über Kanäle, Formate und Reisen hinweg wirken.

Das Interaction Playbook übersetzt Strategie in Kommunikation.

Es zeigt, wie Inhalte kanaladäquat abgespielt werden, wie Botschaften sich über Journeys entfalten – und wie Formate wirken, ohne die Marke zu verwässern.
 

Was drinsteckt:

  • Channel Logic (welche Botschaft in welchem ​​Umfeld wirkt)

  • Formatgestaltung (Langform, Kurzform, Social Media, Vertrieb)

  • Messaging-Varianten (7-Wort-Hooks, Kernaussagen, Argumentationslinien)

  • Multichannel-Flow (wie Inhalte miteinander korrespondieren)

  • Inhaltssäulen (strukturierte Themenarchitektur)

  • Social- & Sales-Enablement (kommunikative Orientierung, keine Skripte)

Was es leistet:

Kommunikation entsteht nicht fakultativ, sondern entlang einer sinnvollen Logik.
Teams wissen, wie aus Strategie operative Wirkung wird.

 

 

 

 

Kommunikation als System: wiederholbar, skalierbar, messbar.

Das Performance Playbook ist die operative Ebene. Es definiert, wie Marketing, Vertrieb und Content produktiv zusammenarbeiten – für wiederholbare, skalierbare Kommunikation.

Was drinsteckt:

  • operative Content-Engine (Prozesse, Rollen, Takte)
  • Kampagnen- & Redaktionslogik
  • Vertriebs-Kommunikation (Sequenzen, Argumentationsstrukturen, Dialogdesign)
  • KI-gestütztes Modul (für Struktur, Forschung, Contentproduktion)
  • KPI-Matrix & Signale
  • Optimierungslogik (Feedback, Priorisierung, nächste Aktionen)

Was es leistet:

Kommunikation wird steuerbar. Schneller, präziser, reproduzierbar.

Strategische Positionierung, Narrative und Playbooks.

Hochwertige Schlüsselprodukte für Unternehmen und Agenturen, die klare Botschaften und produktive Systeme aufsetzen und vorantreiben wollen.

Ich schärfe Positionierungen, entwickle Narrative und baue Playbooks, die Marketing, Vertrieb und Content in eine funktionierende Struktur bringen. Damit erhalten Teams die Systeme, die Sie sofort einsetzen können.
 

Schnittstelle und Leistungsverstärker.

Ich arbeite dort, wo Marketing, Vertrieb und Content zusammenlaufen. Und sorge dafür, dass:

  • Strategie einleuchtet
  • Botschaften Biss und Präzision haben
  • Content verwertbar wird
  • Prozesse schneller werden
  • KI sinnvoll eingebettet wird

Kurz: Ich verbinde Denken und Machen.

ABOUT ME

Früher Texter, heute Systementwickler 

  • Schreiben ist der letzte Schritt, nicht der erste.
  • Ich entwickle die Logik hinter allen Inhalten.
  • Kommunikation beginnt mit Klarheit, nicht mit Text

Branchen-Fitness

  • Automotive
  • IT, Digitalisierung, Software 
  • Energiewirtschaft
  • Financial Services
  • Gesundheit & Medizin
  • Recyclingindustrie

 

CORPORATE & AGENCY SUPPORT

Kräfte bündeln, Kundenwert steigern

In der Rolle des Outsourcing- und Sparringspartners kooperiere ich mit Marketing- und IT-Abteilungen in Agenturen und Unternehmen.

Für Unternehmen

Struktur für Teams, die Klarheit brauchen.

Unternehmen erhalten Playbooks, die:

  • Positionierung, Marketing und Vertrieb auf eine Linie bringen
  • die Kommunikation kanalübergreifend anschlussfähig machen
  • interne Diskussionen verkürzen
  • Inhalt von „Produktion“ auf „Relevanz“ umstellen
  • die Grundlage für CX und Multichannel-Exzellenz bilden

Kurz:
Unternehmen erhalten  Orientierung , Sprache und ein System , das sie produktiv macht.

 

Für Agenturen

Strategische Tiefe, die gute Kreation braucht.

Agenturen beauftragen mich als Zulieferer:

  • für klare Botschaften und präzise Positionierungen
  • für belastbare Narrative für Etats, Pitches oder Markenentwicklungen
  • für Content- oder Kampagnenlogik auf stabiler Basis 
  • für Strukturierung der Kundenkommunikation, ohne interne Ressourcen zu sprengen
  • für schnelle, hochwertige strategische Qualität
Kurz:

Ich liefere Agenturen das strategische Fundament,  auf dem sie kreativ arbeiten können.

Credo:

Keine Konkurrenz, sondern Qualitätspartner.

 

ARCHIV: CONTENT-PRODUKTIONEN

Vom System zur Kreation

Structure first war bereits zu meinen Advertising-Zeiten das wesentliche Prinzip für effiziente Kommunikation. Ob Content-, Narrativ- oder Kampagnenentwicklung, das Aufsetzen von Plattformen zur Koordination von Inhalten verschiedener Unternehmensabteilungen und zur Steuerung über Kanäle war und ist eine Kernleistung. Eine Auswahl:

Contents on Strategy:

Blog-Autor:

Steinbeis Papier Blog
joppKommunikationsblog

Bücher

Arbeitsmarktintegration durch Erwerb beruflicher Sprachkompetenz.
Zusatzqualifikation für Lehrkräfte (DaZ)

Klaus E. Jopp
64 Seiten
ISBN-9783346966759
GRIN Verlag
München 2023
 

Weinen Wüten Lachen Wie ich Abschied und Trauer erlebte
Klaus E. Jopp
200 Seiten
ISBN-13: 9783740751463
Verlag: TWENTYSIX
Norderstedt 2018 (2. Auflage)

Finden Sie Ihren Persönlichkeits-Code!
Klaus E. Jopp
192 Seiten
ISBN 10: 3451052229
Herder, Freiburg 2002

Praktisches Kursbuch Rücken
Prof. Dr. med. Bernd Rosemeyer / Klaus E. Jopp
272 Seiten
ISBN-13: 9783896047649
2. Auflage, Weltbild Augsburg 2002

Positiv denken, zufrieden leben
Klaus E. Jopp
240 Seiten
ISBN-13: 9783896044099
Weltbild Augsburg 2001

 

 

 

 

BRANDS & WORKS

Kunden, Marken, Projekte

ALPEIN Software Unternehmensgruppe
Die Unternehmensgruppe bietet gemeinsam mit ihrer Schweizer Tochtergesellschaft ALPEIN Software Swiss Software- und IT-Solutions für mittelständische Unternehmen. Eigene Produkte für IT- und Datensicherheit wie SWISS SECURIUM , SAP-Produkte und SAP Extensions sind Teil des Portfolios. Meine Leistungen: Beratung, Schärfung der Positionierung

A-ROSA Resorts 
Premium- und Luxusresorts: Markenworkshop, Markenrelaunch, Endkunden- und Vertriebskataloge, Dialogmarketing, Marken- und Produktfilme.

A-ROSA Kreuzfahrten
Anbieter von Premium-Flusskreuzfahrten: Reisekataloge, Vertriebskommunikation.

BMW Bank
Führender Finanzdienstleister im Automobilsektor: Corporate Wording Entwicklung, Dialogmarketing-Kampagnen, Launches & Relaunches, HO-Kommunikation, POS-Kampagnen, Finanzierung, Leasing, Versicherungen, Vermögensmanagement & Finanzprodukte, Eroberung, Loyalisierung & Kundenrückgewinnung, Maßnahmen für die Kernmarken BMW, MINI und BMW Motorrad.

FIBRO GmbH
Modulares Content- und Value Selling Konzept für Rundtische und Rundschalttische.

Liebherr Planierraupen
Content-Development und Content-Planning für Liebherr Planierraupen (Generation 8).

Lufthansa City Center
Internationale Reisebürokette (Touristik, Businesstravel): Marken- und Dialogkommunikation (B2B, B2C), Vertriebs-Marketing, Kampagnenentwicklung, Ziel- und Strategieplanung, Multi-Media-Kommunikation, Online-Kommunikation.

Schwing Stetter
Messages-Development für Autobetonpumpen, Fahrmischerr und Hybridkonzept.

Steinbeis Papier
Europas Marktführer für grafische Recyclingpapiere: Webauftritt, Markenentwicklung und Markenführung, Dialog- und Vertriebsmarketing, Kampagnen, Public Relations, Blogentwicklung, Content-Marketing, Social Media, Online-Kommunikation; Steinbeis  Vertriebsportal , Steinbeis  Unternehmensseite

Steinbeis Holding
Family Office und Beteiligungsgesellschaft: Unternehmensauftritt, Webseiten Geschäftsfelder, Content-Marketing, SEO-Marketing, PR.

Steinbeis Energie GmbH

Die Steinbeis Energie GmbH ist der B2B-Partner für die Planung und Realisierung emissionsarmer Kraftwerkstypen mit Kraft-Wärme-Kopplung (KWK). Die Einsparung von Primärenergien führt zu einer erheblichen Reduzierung des CO2-Ausstoßes und trägt zum Erreichen der Klimaziele in Deutschland und Europa bei. Meine Leistungen: Beratung, Konzeption, Content-Entwicklung und Redaktion.

Steinbeis Umweltfreundliche Energieerzeugung

Umweltfreundliche Energieerzeugung ist ein Geschäftsbereich der Steinbeis Holding. Er unterstützt Unternehmen bei der Umstellung auf saubere Technologien. Das Portfolio: Konzeption, Planung und Finanzierung, Betrieb für Kraftwerkstypen wie Kraft-Wärme-Kopplung, Blockheizkraftwerk und Gasturbinen-Kraftwerk. Meine Aufgaben: Beratung, Konzeption, Content-Strategie und Entwicklung, Redaktion.

SYNCPILOT Group München / Augsburg
Das Software-Unternehmen ist auf 360-Grad-Lösungen für digitale Kundenberatung, Online-Vertragsabschlüsse mit elektronischer Signatur und Interaction Experience Management spezialisiert. Die beauftragten Projekte: Positionierungs- und Strategieentwicklung, Website-Relaunch, Marken- und Produktfilme, Aufbau Marketing, Interim-Management.

Theater Dortmund
5-Sparten-Haus, eines der größten Theater Deutschlands: Entwicklung Marken- und Salesportal, SEO/UX-Analysen, Leitbildmanagement (Engagement bis 2018).

Universität Siegen
Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, IT für die alternde Gesellschaft. Workshop Science Positionierung (2020): Markenmodellierung, Positionierung und Kommunikationsentwicklung. 

Weitere Informationen auf Anfrage

 

 

profil

Die drei häufigsten Fehler in CX-orientierter Kommunikation.

23. Dezember 2025
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Viele Marken scheitern weniger an Botschaften, eher an fehlender Übertragung in Strukturen, Rollen und Prozesse. Erkenntnisse liegen vor, werden aber nicht verwertet.

Was Marken operativ hemmt

  • Fehler 1: Unpräzise Kernbotschaften
    Eine Aussage ist vorhanden, aber sie ist nicht priorisiert – dadurch verliert sie Anwendungsfähigkeit in Vertrieb, Kampagnen, Service, Produktdarstellungen.
  • Fehler 2: Kanäle, die nicht miteinander sprechen
    Jede Einheit produziert mit eigener Logik – Kommunikation verliert Kontinuität.
  • Fehler 3: Fehlende Modellierung operativer Zusammenhänge
    Entscheidungen basieren auf Gewohnheit statt System – Marketing aktiviert, Vertrieb reagiert, Produkt erklärt neu, Service ergänzt individuell.

Wie das zu erklären ist:

  • CX scheitert nicht an Technologie, sondern an Transferfähigkeit echter Erkenntnisse.
  • Informationen liegen vor, werden aber nicht in nutzbare Rollen- und Prozesslogik überführt.
  • Erlebnis wird zum Zufall, weil jede Instanz aus eigener Perspektive arbeitet.

Was uns das lehrt:

Erst wenn Kommunikation strukturell übertragbar wird, entsteht Kundenorientierung, die nicht episodisch ist, sondern verlässlich anschlussfähig bleibt.

 

Foto von Bruno Martins auf Unsplash

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